はじめてのお客様へ

店長須藤のお店の運営と人となりについて

c2_03.jpgc2_04.jpgc2_05.jpgc2_06.jpgこんにちは、ナチュラル和洋食器うつわやさん店長須藤です。
まずはじめに、質問をひとつさせていただいてよろしいでしょうか?

「インターネットでお買物をされる時、重視されるのはなんでしょうか?」

・価格
・販売量の豊富さ
それとも
・聞いたことのある会社のページ

加えてこんなものの見方もありますよね。
・ランキング上位の商品
・商品レビューの☆の数でしょうか。
はたまた
・お店のレビューの☆の数なのでしょうか。

わたしたち店長夫婦も実はよくネットで買物をします。
楽天市場についてはかなり古くからの会員でもあります。

わたしたちは初めてのお店では
正直申し上げて「価格」と「商品」のバランスが気になります。
次に「どんなおもい」をおもちで販売されているのか、
お店のスタンスとでもいいましょうか、
そのあたりがとても気になります。
いいかえれば、
私たち夫婦が気になることはみなさんも気になることだと思います。

そこで少しだけ私たちのお店に関する考え方とこれまで過ごしてきたひととなりをお知らせいたしたいと思います。 


・店長須藤のお店についての考え方

c2_08.jpg後述させていただきます「うつわやさん3つの誓い」が当店、そして店長の私の考え方の基礎となっております。

・お客様のお迎えの仕方
・そして接客からお買いあげまで
・さらにその後のサポート


全て実店舗があるのようにできることを目標としております。

そしてその実現のためにはまず
「ひとづくり」
であると私須藤は思っています。

なぜこんなことをここでお話しているのか・・
ここでひとつ私の体験談を披露させていただきます。
少し長いですが、おつきあいくだされば幸いです。

 

c2_09.jpg c2_10.jpg

 

読んでいただいたあなたは私の体験をどう思われましたか?
あなたが女性であるならば似たような体験をお持ちかと存じます。

結局・・
私はそのブランドを買っていたのでしょうか?
私はいったいなにを買っていたのでしょう・・
私はなにに満足していたのでしょう・・

楽天にお店を出すとき、正直言ってすごく悩みました。
小さな卸商社の社長である私に、
そして私たち夫婦になにができるのだろうか・・
とばかり考えていました。

そんな時、ふとKさんの顔が浮かんだのです。

あ、そうだ。
Kさんのような接客のお店であればいいんだ。
難しく考えすぎることはない・・と思ったのです。

だから
「ひとづくり」
なんだと先にかかせていただいたのです。

いいかえれば、店長の私自身が
「商(あきな)いびと」
たれということです。

かといって固く考えることなく、
少しリラックスして
「三方よし」
(私たち(売り手)とお客様(買い手)だけでなく、
 その取引が社会全体の幸福につながるものでなければならない)
の精神くらい大切にしていこう
なんてスタンスでとらえています。

ちょっと固い話になってしまいましたか・・すみません。

それでは店長須藤のひととなりへ・・

 

 

sudou.jpg

・店長須藤の人となり

好奇心旺盛でなんにでも興味をもち、
行動してしまう典型的B型と呼ばれています。
(私は個人的には血液型の判別は好きではありませんが)
イベントやプランを企画したり、妄想したり?そんなことは大好きです。
なので楽天の店長にはむいてるのかな?とも思いますが・・

・通ってきたみち

196*年7月7日生まれ(かに座・B型)
地元の岐阜県土岐市立駄知小学校
そして私立中学校・高等学校(名古屋)
私立大学経済学部(東京)
をそれぞれ無事?年齢通りに卒業

卒業後は東京に残り資格取得をめざすも父親の体調不良に伴い断念。
家業である陶磁器卸商を全く経験無しで継承しました。

アメリカ好きが高じて、一時はアメリカのウインコンシン州に逃避?遊学?しておりましたが、
彼の地できづかされたことが大変多く、またも父親の体調不良をきっかけに4ヶ月足らずで帰国。
以降は「おちついた?社会人」となり「うつわやさんの社長」の道を歩んでます。

・いま通っているみち

当然?うつわやさんの社長、おっと店長をしております。

地元のことは好きだったりそうでなかったりもしていました。
修行経験無しでこの世界に飛び込んだことで、
「みえること」「みえないこと」を
いろいろ感じてきました。

しかし30代半ばあたりでしようか。
でも、今住んでいるところがなんとか「よいまち」にならないものかな~
とは思うようになりました。
それとともに「うつわ」に対する愛着も増してきました。

今はすんでいる「まち」の「宝」である、
このまちの「うつわ」をもっとみなさんに知っていただきたい
そんなおもいをもちながら日々仕事に励んでおります。

今はまちやうつわについては
「駄知どんぶりまつり」企画委員会委員
「駄知産業活性化委員会」夢づくり委員会委員
あとは地元の陶磁器関係の役職や、
PTAを含む学校や青少年育成のお手伝いなどもしております。
またライフワークとして国際協力・交流に微力ながら参加していたりしております。

家では最近は思春期の3人の娘に囲まれながら、
居場所をいつもさがしております。


とまあ、店長須藤はこんな人なのです。

ここまで読んでいただくことができた方、本当にありがとうございます。

ショップはこちら!
掘り出し物がいっぱい!「うつわやさんヤフーオークション店」
定番のうつわなら「うつわやさん楽天店」
Twitterボタン

うつわやさんブログ
うつわやさんブログ
私が店主です!
店主近影